注文処理

すべての注文は、米国のフルフィルメントセンター（Amazon FBA）で処理されます。

太平洋標準時午前8時（PST）までに確定した注文は、通常、同日中に処理されます。

締め切り時間後に確定した注文は、翌営業日に処理されます。

ピークシーズン（BFCM、祝日）中は、処理に1～2営業日かかる場合があります。

配送方法・配送業者

ご注文いただいた商品は、以下の配送業者から発送される場合があります。

AMZN_US（Amazonロジスティクス）

USPS

UPS

配送業者は、配送先住所と注文量に基づいて自動的に決定されます。

米国への発送

現在、米国の領土および私書箱/APO/FPO/DPOアドレスを除く、米国のすべての州に発送しています。

通常配送

料金：7.00ドル

配達時間：3～7営業日

無料配送

49ドル以上のご注文でご利用いただけます

速達配送

料金：12.00ドル

配達時間：通常2～4営業日

（場所や運送業者によって異なります）

配送不可

私書箱、APO、FPO、DPOの住所 (UPSとAmazon Logisticsはサポートしていません)

米国以外の海外の配送先

(今後、国際配送の拡大を予定しています。)

配送情報の確認

ご注文商品が発送されますと、追跡番号が記載された発送確認メールをお送りいたします。

追跡の詳細は、「マイアカウント」ページでもご確認いただけます。

紛失、盗難、未着の荷物について

追跡ステータスが「配達済み」と表示されているにもかかわらず、商品が届かない場合は、7日以内にご連絡ください。

チェックアウト時に誤った住所が指定された場合、お客様の責任となります。

運送会社への申し立て手続きはお手伝いいたしますが、解決策は運送会社の調査によって異なる場合があります。

破損品または誤送品

ご注文の商品が破損しているか、不完全な状態でお手元に届いた場合：

global@newselect.co.krまでメールでご連絡ください。

以下を含めてください。

- 外箱と配送ラベルの写真

- 受け取ったすべての商品の写真

- 破損した商品または誤送された商品の写真

- できる限り迅速に対応させていただきます。

カスタマーサポート

その他、配送に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。

global@newselect.co.kr